Programm zum Ladegerätaustausch

Lieber Kunde,

Nokia hat ein Austauschprogramm für eine begrenzte Anzahl von Ladegeräten gestartet, die von einem externen Lieferanten hergestellt wurden.
Im Zuge einer routinemässigen Qualitätskontrolle hat Nokia einen potentiellen Qualitätsmangel bei bestimmten Ladegeräten, die von einem Zulieferunternehmen hergestellt wurden, identifiziert. Die Kunststoffabdeckungen der betroffenen Ladegeräte könnten sich (ab)lösen und so die innen liegenden Komponenten des Ladegerätes freilegen. Bei Berührung der innen befindlichen Komponenten könnte eventuell ein elektrischer Schock ausgelöst werden, wenn das Ladegerät an einer stromführenden Steckdose angeschlossen ist. Nokia ist kein Zwischenfall oder Schaden bekannt, der durch diese Ladegeräte ausgelöst worden wäre.

Als Vorsichtsmaßnahme werden betroffene Ladegeräte kostenlos ausgetauscht.

Betroffen sind nur Ladegeräte, die von der Firma BYD zwischen dem 15. Juni 2009 und dem 9. August 2009 hergestellt wurden und zu folgenden Modelltypen zählen:

AC-3E und
AC-3U

Betroffen sind außerdem Ladegeräte des Typs AC-4U, die von BYD zwischen dem 13. April 2009 und dem 25. Oktober 2009 hergestellt wurden.

BITTE BEACHTEN SIE: In Deutschland wurden ausschließlich Ladegeräte vom Typus AC-3E verkauft.

Ladegeräte des Typs AC-3U und AC-4U wurden nur in Nord- und Lateinamerika verkauft. Ladegeräte des Typs AC-3E, die vor dem 15. Juni 2009 erworben wurden, sind nicht von dem Programm erfasst.
Ihr Ladegerät braucht nicht ausgetauscht werden, wenn es vom Modell AC-3U oder AC-3E ist und Sie es vor dem 15. Juni 2009 erworben haben, wenn es vom Modell AC-4U ist und Sie es vor dem 13. April 2009 erworben haben oder wenn es sich um das gleiche Ladegerätmodell eines anderen Herstellers als BYD handelt.

Betroffene Ladegeräte können gemeinsam mit einem Nokia Gerät oder separat als Zubehör erworben worden sein.

Die Zuverlässigkeit und Qualität unserer Produkte steht bei Nokia an erster Stelle. Wenn Sie ermittelt haben, dass Ihr Ladegerät ausgetauscht werden sollte, empfehlen wir, das Ladegerät nicht mehr zu verwenden und ein kostenloses Ersatzgerät anzufordern.
Für alle Märkte, in denen die betroffenen Ladegeräte verkauft wurden, wurde ein Austauschprogramm gestartet. Um die Unannehmlichkeiten für unsere Kunden auf ein Minimum zu beschränken, wird der Austausch auf Landesebene durchgeführt.
Geben Sie über das folgende Menü die Daten vom Etikett auf Ihrem Ladegerät ein, um zu erfahren, ob es im Rahmen des Austauschprogramms ausgetauscht werden sollte.

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